- Can I use my Ceramics in a microwave?
Technically - yes, but you should be very careful doing so, as the surface can get very hot and uneven heat distribution through an item can cause cracks.
Our ceramics are best for serving rather than heating your food.
- Can I use my ceramics in a dishwasher?
Our ceramics generally are suitable to be placed in a dishwasher, although you may wash by hand using a non abbrasive sponge or cloth to preserve glazed surfaces from damage.
We did not cary out any extensive testing for dishwasher use, so for the longevity of the items we recommend washing it carefully by hand using a non abrasive cloth or sponge.
- Can I use my ceramics in an oven or stovetop?
No, our ceramics are not suitable for cooking or freezing, as big temperature changes will cause breakage.
- My ceramic objects arrived damaged. What should I do?
We take great care in packing ceramics for shipping, but breakage in transit can happen. If you receive broken or damaged items, please take photographs immediately for evidence and contact us via email
[email protected]
You can return your order within 14 days from receiving it, no questions asked, and receive a full refund. Refunds are issued to the same account that was used for payment.
You will be responsible for packing the items safely, therefore we recommend that you use the same packaging you received your items in. You will also have to cover the costs of return shipping.
- I dropped my Ceramic item. Can I get a refund or a replacement?
Breakage caused by mishandling items will not be considered for a refund or replacement.
If you have any questions, suggestions or enquiries please fill in the contact form or reach out via email
[email protected]
- Kann ich meine Keramik in der Mikrowelle verwenden?
Technisch gesehen ja, aber Sie sollten dabei sehr vorsichtig sein, da die Oberfläche sehr heiß werden kann und eine ungleichmäßige Wärmeverteilung in einem Gegenstand Risse verursachen kann.
- Kann ich meine Keramik in der Spülmaschine reinigen?
Unsere Keramik ist im Allgemeinen für die Spülmaschine geeignet. Sie können sie jedoch von Hand mit einem nicht scheuernden Schwamm oder Tuch abwaschen, um die glasierten Oberflächen vor Beschädigungen zu schützen.Wir haben keine ausführlichen Tests durchgeführt. Um die Langlebigkeit der Artikel zu gewährleisten, empfehlen wir, sie vorsichtig von Hand mit einem nicht scheuernden Tuch oder Schwamm zu waschen und sie zum Servieren und nicht zum Erhitzen von Speisen zu verwenden.
- Kann ich meine Keramik im Ofen oder auf dem Herd verwenden?
Nein, unsere Keramik ist nicht zum Kochen oder Einfrieren geeignet, da große Temperaturschwankungen zu Brüchen führen können.
- Meine Keramikobjekte sind beschädigt angekommen. Was muss ich tun?
Wir verpacken die Keramik für den Versand mit großer Sorgfalt, aber es kann vorkommen, dass sie während des Transports beschädigt wird. Wenn Sie zerbrochene oder beschädigte Artikel erhalten, machen Sie bitte sofort Fotos zur Beweissicherung und kontaktieren Sie uns per E-Mail [email protected].
- Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, ohne Fragen zu stellen, und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Konto, das für die Zahlung verwendet wurde.Sie sind dafür verantwortlich, die Artikel sicher zu verpacken, daher empfehlen wir Ihnen, die gleiche Verpackung zu verwenden, in der Sie die Artikel erhalten haben. Sie müssen auch die Kosten für die Rücksendung tragen.
- Mir ist mein Keramikartikel heruntergefallen. Kann ich eine Rückerstattung oder einen Ersatz erhalten?
Bruchstücke, die durch unsachgemäße Handhabung verursacht wurden, werden nicht für eine Erstattung oder einen Ersatz berücksichtigt.
Wenn Sie Fragen oder Anfragen haben, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]